Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk Akaun Malaysia Anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menggunakan halaman akaun di wilayah yang…

Data akaunKuki lamanSemakan dompetPilihan privasi
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
cambodia result Dasar Privasi untuk Akaun Malaysia Anda
HUBUNGAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Dasar Privasi

Soalan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh melihat rekod akaun tanpa mendedahkan lebih banyak data daripada yang diperlukan.

Sembang privasi akaun Gunakan sembang akaun jika anda mahu bertanya cara data digunakan pada profil anda. Kami akan mengesahkan identiti secara ringkas sebelum menyemak rekod log masuk, kuki, transaksi, atau mesej lama.
Permintaan e-mel bertulis Hantar e-mel jika anda perlukan jawapan bertulis tentang salinan data, pembetulan nama, atau permintaan pemadaman. Sertakan ID akaun dan elakkan menghantar nombor kad pengenalan penuh melainkan diminta.
Semakan akaun sulit Untuk isu akses yang melibatkan peranti hilang atau nombor telefon bertukar, kami boleh menyemak rekod keselamatan. Tujuannya ialah melindungi akaun anda sambil mengehadkan pendedahan data dalaman.
KAWALAN AKAUN

Kawalan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Dasar ini menerangkan cara kami mengurus data sepanjang kitaran akaun, daripada pendaftaran hingga rekod transaksi lama.

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, dan kata laluan yang dilindungi. Data ini digunakan untuk akses akaun, pemulihan, dan semakan keselamatan.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan wang masuk, menyemak pengeluaran, dan menyelesaikan pertanyaan. Kami tidak memaparkan butiran sensitif kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa, dan percubaan log masuk yang mencurigakan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah kawalan akaun mungkin meminta pengesahan semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, dan jenis peranti untuk mengesan akses luar biasa. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan rekod yang berkenaan. Apabila tujuan itu berakhir, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel, atau nama yang tersilap melalui sokongan. Kami akan meminta bukti yang munasabah supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berkaitan.

Soalan Lazim Dasar Privasi Anda

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap timbul tentang data akaun, pembayaran, kuki, keselamatan, dan hak anda untuk meminta perubahan. Jawapan disediakan dalam bahasa mudah supaya anda boleh menilai cara kami memproses maklumat sebelum membuka akaun atau meneruskan akses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, butiran akaun, rujukan transaksi, dan mesej sokongan. Kami juga merekod IP, peranti, masa log masuk, serta tetapan sesi.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pengeluaran, dan menjawab pertanyaan wang. Kami menyimpan rujukan yang perlu sahaja, bukan akses penuh kepada dompet atau akaun bank anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel, atau butiran lain tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh orang lain.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan akaun, dan pengukuran ralat laman. Jika anda memadam kuki, kami mungkin meminta log masuk semula atau pengesahan tambahan.

Data hanya dikongsi apabila diperlukan untuk pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan, atau kewajipan rekod yang berkenaan. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar untuk tujuan yang tidak berkaitan.

Kami menyimpan data selama akaun anda aktif dan selama diperlukan untuk transaksi, pertikaian, keselamatan, atau rekod perkhidmatan. Selepas itu, data dipadam, disamarkan, atau dikurangkan mengikut keperluan.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel dengan ID akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak skop permintaan, dan menerangkan data yang boleh diberi mengikut wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

cambodia result App Soalan Lazim Empayar Harta Hilang